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23個統(tǒng)計數(shù)字揭示搜索用戶行為

作者:飛月 瀏覽:215 發(fā)布時間:2017-04-09
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原文很長,要了解細節(jié)的請讀原文。下面只是挑幾句結(jié)論,加上一些自己的感想。


統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源于Jumpshot的點擊流數(shù)據(jù),記錄的是美國用戶瀏覽器訪問和點擊情況,不是來自搜索引擎。


1)每個月在Google.com有多少次真正搜索?


就jumpshot設(shè)備能記錄分析的數(shù)據(jù),每人每天做了3.4次搜索。換算下來,相當(dāng)于美國用戶在Google.com每個月進行了400-600億次搜索。


2)每次Google搜索進程平均多長時間?


從開始搜索,到搜索結(jié)果頁面打開,到點擊結(jié)果頁面,到點擊返回按鈕回到結(jié)果頁面,到重新點擊另一個結(jié)果,平均不到1分鐘時間。


3)多少用戶一天里進行至少一次搜索?


只有15%的美國用戶在一天里做過至少一次搜索。這個數(shù)字不高啊。好的一面是,還有很大增長空間。


45%的用戶在一個星期里至少做了至少一次搜索,68%的用戶在一個月里做了至少一次搜索。


4)多大比例的搜索導(dǎo)致了一次點擊?


66%的搜索導(dǎo)致了一次或多次點擊。34%的搜索啥也沒點。


和百度一樣,Google也愿意把用戶留在自己網(wǎng)站上。不同的是,百度是把用戶送到自己的內(nèi)容頁面去,如百度百科、知道,Google是在搜索結(jié)果頁面上直接回答問題。


5)多少比例的點擊是點擊了搜索廣告?


只有3.4%點擊的是AdWords搜索廣告。在百度上是否更高?Google搜索廣告占的面積現(xiàn)在也是越來越大了。


6)多少比例的點擊是去往地圖/本地結(jié)果?


0.1%的點擊是點擊到地圖/本地結(jié)果。


這里指的不是在maps.google.com上的地圖搜索,而是在www.google.com搜索,結(jié)果點擊去了地圖或本地結(jié)果。


7)多少比例的點擊去了知識圖譜(knowledge graph)?


有大致38%的搜索會顯示知識圖譜,也就是搜索結(jié)果頁面右側(cè)經(jīng)常出現(xiàn)的背景知識。但只有0.5%的點擊去了知識圖譜里的鏈接。知識圖譜就是那些在搜索結(jié)果頁面就能看到答案,所以用戶不必再點擊的那類結(jié)果之一。


百度也有類似結(jié)果,好像也叫百度知識圖譜。


8)多少比例的點擊去了圖片區(qū)域?


11%的Google搜索結(jié)果會出現(xiàn)圖片結(jié)果,3%的點擊去了這部分圖片。


這個應(yīng)該不是百度特有的圖文展現(xiàn)那種,而是展示一排圖片的那種。圖片還是很能吸引眼球的。


9)多少點擊去了新聞結(jié)果?


沒統(tǒng)計出來。原因是統(tǒng)計數(shù)據(jù)期間,Google新聞結(jié)果的格式有變化,從News Results改成了Top Stories。


10)多少點擊去了twitter區(qū)塊?


7%的搜索結(jié)果顯示一個Twitter結(jié)果區(qū)塊,有0.23%的點擊去了twitter。


11)多少點擊去了Youtube?


6.3%的搜索結(jié)果有Youtube內(nèi)容,1.8%的點擊去了Youtube。


Youtube比twitter的吸引力高多了?;蛘邞?yīng)該說是視頻的吸引力。


12)多少點擊去了gmail?


0.16的點擊去了gmail里的郵件。


這個是Google特有的,只有在用戶處于登錄狀態(tài)時才顯示gmail郵件內(nèi)容。其實挺方便的,比如搜索一下某個航班或酒店,搜索結(jié)果里會出現(xiàn)自己已經(jīng)預(yù)定的航班、酒店郵件。


13)多少點擊去了Google Shopping結(jié)果?


9%的搜索會出現(xiàn)Google Shopping內(nèi)容,0.55%的點擊去了Google Shopping。


Google Shopping出現(xiàn)時,在頁面頂部占很大一塊,而且圖片顯示很吸引眼球,看來點擊結(jié)果也不錯。


14)多少點擊去了Google自己的內(nèi)容?


包括地圖、gmail、圖書、Google+之類的,去了這些Google自己內(nèi)容的點擊是11.8%。


相比之下,百度搜索去了自己內(nèi)容的點擊肯定更多,搜索結(jié)果中出現(xiàn)的百度百科、知道、經(jīng)驗等等,有時候比例高得驚人。請參考百度霸屏這篇帖子。


15)美國主要搜索服務(wù)各自所占比例?


Google.com 59.30%

Google Images 26.79%

YouTube.com 3.71%

Yahoo! 2.47%

Bing 2.25%

Google Maps 2.09%

Amazon.com 1.85%

Facebook.com 0.69%

DuckDuckGo 0.56%

Google News 0.28%

Google圖片搜索比例很大,遠超過被認為是第二大搜索服務(wù)的youtube。


雅虎和必應(yīng)的使用比例貌似慘不忍睹。當(dāng)初雅虎放棄自己的搜索技術(shù)并沒有給雅虎和微軟帶來市場份額。


16)關(guān)鍵詞搜索需求分布情況?


前1百萬查詢詞占所有搜索的25%,前1千萬查詢詞占所有搜索的45%,前10億占了90%。如下圖:


關(guān)鍵詞需求分布


所以,長尾還是挺長。


17)PC和移動查詢詞平均包含幾個單詞?


典型用戶使用的查詢詞平均包含3個單詞。PC用戶查詢使用的單詞數(shù)比移動用戶稍長。但也只是稍長,并不是移動用戶因為輸入困難而使用短得多得查詢詞。


18)多少比例的查詢是以問題的形式?


8%的查詢是以問句的形式出現(xiàn),比如“明天會下雨嗎”這種。


問句式查詢近年來占比越來越大,是個可以挖掘的新機會。常見的問句形式包括


xxx是什么?(如SEO是什么?)

xxx怎么做

xxx哪個/哪家最好

xxx是什么時候

哪里有xxx

為什么xxx

和新聞寫作的5個W、1個H(Who, What, When, Where, Why, How)是很相近的。


19)移動和PC搜索中付費及自然結(jié)果的點擊率區(qū)別?


在移動搜索中,40.9%的搜索產(chǎn)生自然排名點擊,2%的搜索產(chǎn)生付費點擊,57.1%的搜索什么點擊也沒有產(chǎn)生。


在PC搜索中,62.2%的搜索產(chǎn)生自然自然排名點擊,2.8%的搜索產(chǎn)生付費結(jié)果點擊,剩下的35%沒點擊。


所以,SEO流量遠遠超過PPC,但企業(yè)花在PPC的錢通常遠遠超過SEO。我見過每個月花幾十萬做PPC的公司說,他們愿意在SEO每個月花100塊錢。


20)多大比例的查詢,用戶沒有點擊任何結(jié)果,就查詢其他詞?


用戶查詢某個詞,沒看到什么合適的答案,轉(zhuǎn)而搜索其它詞,或者點擊搜索引擎列出的相關(guān)搜索,這種比例占多大?統(tǒng)計數(shù)據(jù)是18%的查詢會這樣。


21)多少查詢導(dǎo)致不止一次點擊?


用戶在新窗口打開結(jié)果頁面(百度就不用了,頁面缺省就是在新窗口打開),或者點擊返回按鈕再點擊另一個結(jié)果,有21%的搜索會產(chǎn)生這種不止一次點擊的情況。


22)彈回并點擊其它結(jié)果的有多少?


用戶點擊一個結(jié)果頁面,跳出返回搜索結(jié)果頁面,點擊了另一個結(jié)果,也就是上面21條中的第二種情況,8%的搜索會發(fā)生這種情況。


這也就是跳出率可能影響頁面排名的情況。


23)有多少點擊是去了非Top 100網(wǎng)站?


除了Google自己的內(nèi)容,有多少點擊是去了top 100網(wǎng)站?也就是那些巨大的站。有多少點擊去了非top 100網(wǎng)站?也就是普通點的網(wǎng)站。12.6%的點擊去了搜索流量前100名的網(wǎng)站,剩下87.4%給了蕓蕓眾生。


還好,長尾還在,如果一半流量給了top 100網(wǎng)站,普通做SEO的就沒法活了。