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搜索引擎用戶在網(wǎng)站上的分析指標

作者:專家級 瀏覽:118 發(fā)布時間:2017-05-24
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搜索引擎用戶在網(wǎng)站上的后續(xù)行為決定了這個用戶會不會轉(zhuǎn)化為忠實用戶,分析用戶行為可以為改進服務(wù)提供依據(jù)。以下幾個指標可以更好的分析:
  ? 跳出率:只瀏覽一頁便離開的用戶的比例,跳出率高,通常代表網(wǎng)站對用戶沒有吸引力,也可能是網(wǎng)站內(nèi)容之間的聯(lián)系不夠緊密。
  ? 退出率:用戶從某個頁面離開次數(shù)占總瀏覽量的比例。流程性強的網(wǎng)站,可以進行轉(zhuǎn)換流程上的退出率分析,用于優(yōu)化流程。比如購物網(wǎng)站,從商品頁瀏覽-點擊購買-登錄-確認商品-付費這一系列的流程中每一步的退出率都記錄下來,分析退出率異常的步驟,改進設(shè)計。
  ? 用戶停留時間: 用戶停留時間反映了網(wǎng)站粘性及用戶對網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的判斷。
  以上是統(tǒng)計分析的最基本的三個指標。行為分析可以看出用戶的檢索需求沒有在你網(wǎng)站上得到滿足,更進一步,思考如何更好的滿足他的需求。

網(wǎng)站信任度
  網(wǎng)站信用度指用戶給予你網(wǎng)站的信任程度。用戶對網(wǎng)站的信任度是用戶在網(wǎng)站上進行活動的基礎(chǔ)。
  ? 頁面美觀、整潔,有自己的風格 
  ? 讓可以很容易的了解到網(wǎng)站的背景 
  ? 詳細的網(wǎng)站介紹、聯(lián)系方式,讓用戶可以方便的聯(lián)系 
  ? 用戶評論、顧客反饋等信息,讓原有的用戶影響新用戶 
  ? 在網(wǎng)站設(shè)計中注重強化網(wǎng)站的品牌,讓用戶更了解、進而信任你的網(wǎng)站


不斷強化品牌概念
  互聯(lián)網(wǎng)上的品牌建設(shè)是以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、服務(wù)換來用戶對網(wǎng)站內(nèi)容的信任,讓用戶從一個從搜索引擎過客變成忠實用戶的過程。在滿足用戶需求的同時適當?shù)男麄髌放?,不僅對用戶在面對多個搜索結(jié)果時選擇點擊哪個有幫助,也會對口碑傳播有很大的作用。
  ? 最低層次,讓用戶知道他所獲取的內(nèi)容來自你的網(wǎng)站
  ? 進階,讓用戶下次再想找這個信息時,能想到你的網(wǎng)站
  ? 最終,能讓用戶在找同類內(nèi)容時,能第一時間想到你的網(wǎng)站