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人工智能如何讓SEM營(yíng)銷落地

作者:kevin 瀏覽:105 發(fā)布時(shí)間:2017-05-03
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這兩天相關(guān)報(bào)道幾乎是刷屏般的存在,會(huì)議內(nèi)容中出現(xiàn)的“人工智能”,“智能營(yíng)銷”,“意圖營(yíng)銷”會(huì)讓人耳目一新,但是對(duì)于絕大多數(shù)中小企業(yè)的從業(yè)者來(lái)說(shuō),看似美好卻又虛幻。對(duì)于競(jìng)價(jià)從業(yè)者來(lái)說(shuō),我們?nèi)绾卫冒俣却髷?shù)據(jù)和人工智能做好咱們的推廣效果才是王道。

 

眾所周知競(jìng)價(jià)推廣是一種被動(dòng)的營(yíng)銷方式,只有訪客產(chǎn)生需求才會(huì)發(fā)生搜索的行為。但是了解產(chǎn)品的渠道不止有搜索引擎,也就意味著我們通過(guò)搜索推廣獲取到的是部分相對(duì)精準(zhǔn)的客戶,我們可以根據(jù)訪客的搜索需求去制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略,精準(zhǔn)就成了搜索推廣的代名詞,但是在精準(zhǔn)的同時(shí)也需要付出高額的流量成本。

 

而信息流是一種主動(dòng)營(yíng)銷,通過(guò)對(duì)用戶瀏覽路徑、搜索記錄、地理位置、購(gòu)買行為等用戶行為大數(shù)據(jù)的收集,并進(jìn)行人工智能的計(jì)算,從而推斷出一個(gè)人的購(gòu)買意圖。

 

百度作為國(guó)內(nèi)最大流量分發(fā)渠道,擁有百度搜索、百度貼吧、百度知道、百度糯米、百度地圖、百度音樂(lè)等和生活密切相關(guān)的流量平臺(tái)。在用戶行為記錄和分析上有著先天性的優(yōu)勢(shì),所以它可以更加真實(shí)的判斷出訪客的意圖。

 

單一的推廣手段做精可以活的很好,整合營(yíng)銷玩精可以讓我們做的很大。我們是不是可以把不同的推廣方式進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),讓效果變的更好?先來(lái)看一張圖。

 

訪客需求強(qiáng)弱
 

訪客的需求有強(qiáng)弱之分,鎖定不同的人群也有更合適的推廣手段。我們的潛在受眾人群在沒(méi)有產(chǎn)生購(gòu)買需求的時(shí)候經(jīng)常會(huì)瀏覽所關(guān)注的一些社區(qū),論壇瀏覽他感性興趣的內(nèi)容。

 

比如網(wǎng)易新聞、貼吧、今日頭條,在瀏覽的時(shí)候看到一組感興趣的內(nèi)容,瀏覽推廣的著陸頁(yè)面后如果有內(nèi)容能夠吸引訪客,但是會(huì)讓訪客進(jìn)入到搜索的階段,通過(guò)搜索來(lái)了解和收集信息。在瀏覽和收集的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生咨詢和留電。我們的銷售人員通過(guò)電話和微信的方式來(lái)增加訪客信任產(chǎn)生購(gòu)買。最后鼓勵(lì)訪客把使用感受發(fā)布到自己的朋友圈。

 

做整合營(yíng)銷需要做到:

 

1、覆蓋

 

分析潛在人群畫像以及興趣愛(ài)好,根據(jù)受眾人群大的分類開(kāi)通信息流賬戶,鎖定潛在客戶,讓更多受眾了解我們,對(duì)我們產(chǎn)生興趣。

 

2、轉(zhuǎn)化

 

將對(duì)訪客會(huì)搜索的關(guān)鍵詞進(jìn)行需求分類,將不同需求的關(guān)鍵詞分別撰寫創(chuàng)意和指向到不同的著陸頁(yè)面,來(lái)提高意向人群的轉(zhuǎn)化率。

 

3、找回

 

根據(jù)訪客搜索和瀏覽行為,投放信息流廣告,追回搜索過(guò)相關(guān)關(guān)鍵詞或者瀏覽過(guò)我們頁(yè)面的意向訪客。

 

4、傳播

 

利用社交軟件讓消費(fèi)者將產(chǎn)品推薦給其他的潛在人群,達(dá)到品牌口碑傳播的目的。

 

當(dāng)確定營(yíng)銷策略后,就需要把我們的方向變成具體的執(zhí)行方案,想要落地不可能光憑所謂的經(jīng)驗(yàn)去感覺(jué),我們需要大數(shù)據(jù)和人工智能幫助。

 

為了更加了解我們的受眾人群我們會(huì)使用百度指數(shù)分析人群畫像和訪客需求。

 

訪客畫像
 

通過(guò)百度信息流的意圖分析,找到訪客真實(shí)意圖

 

百度推廣信息流
 

百度推廣的動(dòng)態(tài)創(chuàng)意可以寫出幫助了解訪客需求的創(chuàng)意

 

需求創(chuàng)意
 

百度聚合創(chuàng)意讓訪客一站式了解到所有想了解的內(nèi)容

 

綜合創(chuàng)意
 

“謀定而后動(dòng)”的信息流推廣將營(yíng)銷帶入一個(gè)新的時(shí)代。大到企業(yè)情況,小到產(chǎn)品細(xì)節(jié),所有信息都可能成為消費(fèi)者的評(píng)估維度,并影響其最終決策。

 

以手機(jī)為例,在過(guò)去,人們購(gòu)買手機(jī)可能只考慮兩個(gè)維度——品牌及價(jià)格,而對(duì)手機(jī)產(chǎn)品參數(shù)知之甚少。人工智能時(shí)代則不同了,有人因?yàn)橄矚g其創(chuàng)始人而購(gòu)買該品牌手機(jī)、有人因?yàn)橄蘖堪l(fā)行而去購(gòu)買、也有人為了方便自拍購(gòu)買高像素的拍照手機(jī)、有人為了辦公而去購(gòu)買商務(wù)手機(jī)……情懷、偶像、消費(fèi)者心理、特定屬性等因素都可能促使消費(fèi)者做出決策。

 

所以,百度通過(guò)我們的日常搜索,了解搜索背后的意圖,展現(xiàn)適合我們的信息流廣告,以達(dá)到搜索成交的目的。

 

此時(shí),我們以整合營(yíng)銷的形式,將訪客的搜索意圖和信息流渠道的特性鏈接在一起,讓我們的營(yíng)銷效果最大化。